创客互动核心业务创新 挑战行业“公共恋爱”模式

随着互联网对人们生活的深入渗透,企业利用互联网进行自身品牌和产品的推广已经成为企业日常运营活动的重要内容。但是受到企业自身资金投入、组织结构设置等限制,企业自有推广部门往往在进行某些难度较大、专业性较强的推广活动是会需要专业“推广服务机构”的帮助。事实上,互联网推广行业中出现机构专业化的现象本身也体现了一种社会分工的精确和细化,在一定程度上也是经济社会对资源有效利用的需要体现。

当下,互联网推广行业中的专业机构数量较多,但这些专业机构在与客户(既企业)进行商业活动时,通常会呈现一种“公共恋爱”的关系.

所谓“公共恋爱”关系,是指双方的合作通常以短期甚至单次合作为主,较少采用持续、较稳定的合作模式,互相缺乏充分信赖与了解。在这样的合作模式下,因为双方存在信息不对称等因素,往往会导致实际推广效果不理想、前期推广后继无力或对企业后期经营产生掣肘等情况。

企业的互联网推广活动是一项持续性的工作,该项工作主要围绕以下内容进行:

1、企业品牌形象建设及维护;

2、维系核心用户群的关注热度;

3、配合重要营销活动提供流量支持;

4、进行内容、理念输出,搭建与用户沟通的渠道。

以上内容构成了一个组成复杂、涉及面广、互相关联的有机体。机构之间的短期合作往往只能解决企业在互联网推广中出现的短期难题,但从长期来看,却很容易出现所输出的内容、所采取的方式在合作前后存在不兼容,甚至相互矛盾的情况。容易对企业经营发展的长期规划提出不必要的挑战。

同时,基于互联网推广活动涉及模块、平台、方式数量庞大,条目复杂。在企业委托“专业机构”进行相应的推广活动时,往往会得到一张篇幅很大的“服务项目清单”,又在双方存在一定程度信息不对称的情况下,企业还常常面对这一组具有很强迷惑性的报价数字。因为双方合作是短期的、暂时的,所以“专业机构”在赚足了油水的同时往往会为企业带来相对较差的“合作体验”。这种情况时有发生,对单个“机构”影响不大,但是会对整个专业推广行业造成不利影响,也既是“路越走越窄”效应。

基于以上原因,创客互动以自有核心业务“霸屏派”作为出发点,尝试采用“客户企业俱乐部”模式诱导客户进行长期合作。

相信创客互动“企业俱乐部”模式的运营尝试能够为互联网推广服务行业的专业化发展带来新的活力。
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