何以做到“骗而不倒”?58同城做了这些恶

  “58同城!一个神奇的网站。”

  2010年,街头巷尾的杨幂喊出的这句知名的广告词,预示着58同城正式开始发力线上广告宣传,广告词简单却足够洗脑,事实证明这样狂轰滥炸的广告确实有效,不管用不用互联网的人都知道有个叫58同城的地方,即使我高龄的奶奶一直以为58同城是个地名。很快,想要获取有关租房子、找工作、出售二手闲置物品等等日常生活信息的人,都会打开58同城寻找答案。
  

  迄今为止这句洗脑的广告词已经用了将近10年,58同城也已经成立14年了,它成功的由一个生活信息服务平台变成了一个假信息服务平台,骗名在外。

  很多人可能不知道,58同城建立的初衷是由于其创始人兼CEO姚劲波的一次被骗的经历。

  彼时姚劲波刚刚大学毕业,孤身一人来到北京,第一次租房子,交了钱后并未被带去看房,中介还撕掉了他的收据。当时姚劲波就想提供一个服务,让用户和房东可以直接见面,不需要中介。
  

  如今是什么结果大家也都看到了,58同城上的骗子中介比其他几个知名的租房平台加起来还多。然而我只是要讲一个屠龙少年变成恶龙的故事吗,并不是,或者说并不完全是。

  在欺骗性的生意下情怀只是个笑话


  在2005年创立58同城之前,姚劲波就搞过一个网站和一个教育公司,都赚了不少钱,58同城是其第三次创业。与前两次创业相比,这次创业相当艰辛,毕竟当时的互联网行业还处于初步发展阶段,很多利用互联网创业的人都是瞄准了类似人人、天涯这样的网站,像58同城这样完全靠信息生存的网站在当时来看风险很大。
  

  直到姚劲波从竞争对手赶集网挖来了SEO骨灰级高手陈晓华。没错,当时的赶集网比58同城要厉害。陈晓华用了8个月时间将58同城的流量从20万突破到100万,58同城得以拉开与赶集网的差距,奠定了其在行业中的领先地位。

  然而从58同城的营收构成来看,会员费、在线推广业务是主要来源,其他服务则主要指包括团购在内的服务,该服务主要靠收取一定比例的交易佣金。用大白话描述就是虽然大家都能在网站上免费发布相关信息,但哪些信息该放在显眼的位置,让大家在搜索时能第一时间看到,很简单,谁交钱多久更容易看到,跟百度极为类似,所以58同城会成为骗子的温床也就不足为奇了。
  

  悲哀的是,曾经也是大学毕业的姚劲波坑骗最多的群体之一就是大学生。在网上随便一搜都是各种案例。
  

  某乎平台上一个曾经在派出所实习的网友爆料称每天接到的报警电话,凡是大学生报警,不外乎丢手机和被诈骗,被骗的几乎都是在58同城或赶集网上找兼职被骗的。
  

  诈骗钱财不算最过分的,更过分的是58上还有一些专门骗大学生卖淫的窝点,招聘信息极其隐晦,一些缺乏社会经验的女大学生很容易被人诱骗为失足妇女。
  

  不光是大学生,一些社会经验丰富的人,被骗的也不在少数。据澎湃新闻报道,在中国裁判文书网搜索到的近年通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。
  

  而曾经被黑中介坑骗的姚劲波,由他创立的58同城却一直因为违规房源和黑中介等问题被住建委一再要求暂停整改。

  在目前这个租房软件百家兴起的时代,58在租房信誉几乎丧失殆尽的情况下自然很难竞争,然而58还是决定把真房源做大,但并不是通过加强监管和提高平台审核的门槛,而是通过战略投资合作。2018年58同城曾与我爱我家达成战略合作,合作的方式就是和我爱我家的内部系统对接,即从他们内部直接调房源,然后打上真房源的标签。也就是说我爱我家的房源不用审核,就能成为58的真房源。
  

  这种合作方式相当于自己不想整改,还想“污染”别家企业。

  中国房地产经纪同业联盟主席胡景晖表示,58同城在商业模式上存在硬伤,很大程度上按信息发布量收费。二手房或者招聘信息,都是发布的信息条目越多,收费越多。如果没有骗子和虚假信息的存在,信息量会大大减少,商业模式也就不成立。

  如果说审核和盈利模式存在问题,那么对于正规公司的刁难我就很难以理解了。据《财经》的记者调查,没有合法资质的公司可以在58同城平台发布虚假招聘信息,而有资质的公司却因为没有参与推广合作,资质审核不过或被判定为虚假信息而无法发布真实的招聘信息。

  一家企业法人胡某向记者爆料,几天前其在58同城平台发布了一条招聘信息,数小时后发现信息违规未发布成功。在其修改并不断提交审核信息的期间,接到58同城招聘业务人员的推销电话,被胡某拒绝。

  最近,我的一个朋友想在58发布招聘信息时也遇到了同样的事情。

  资质审核环节需要上传营业执照,见过营业执照的人应该都明白执照是横向排列的,然而58给出的扫描格式是竖版的(涉及到隐私问题我将关键信息打了码)。
  

  审核怎么也通不过,提示营业执照不清晰,问了那边的招聘顾问,一直都是正在解决,每次的回复正在解决以后就会附赠一张价目表格。摆明了你只有先交钱才能给通过。
  

  朋友对我吐槽:“都没有体验过这项服务怎么能先花钱谈合作,万一服务不到位找谁说理去?”

  然而这样一家“骗”名在外的网站却一直屹立不倒,几乎从未受到全民舆论和社会指责,这才是58最“神奇”的地方。

  微妙的舆论地位以及功能重叠公司的崛起


  58同城的审核问题以及收费机制一直为人所诟病,甚至俨然已经成为了诈骗犯罪的温床,然而每当爆出由于轻信平台信息而被诈骗的新闻,大家大多谴责的还是骗子公司,这个方向并没有错,因为犯罪者才是罪魁祸首,平台并未处于讨伐链的顶端。并且对平台进行监管的部门称不上严格,每次都是整改了事,对平台并未造成实质性的伤害。
  

  互联网公司的发展速度大家有目共睹,在58同城爆出一系列诈骗事件以后,一些和58功能重叠的公司都已经崛起,例如招聘方面有BOSS直聘、智联招聘等公司,租房方面有58的老对手链家推出的贝壳找房,自如等租房平台,因为有替代品,消费者的选择并不单一,所以58一直未处于讨伐的风口浪尖。

  下沉用户并未有太多话语权

  从58同城近几年的发展来看,大多数的用户还是处于三、四线小城市,这些地方的主要消费群体对于信息的接收和判断能力有限,广告很容易影响到他们对很多事物的判断。而且因为地理位置以及各种复杂的原因,这部分人在网络上的话语权有限,即使把上当受骗的事分享在网络上,也很难引起关注,一些人更是因为被骗的钱不多,选择多一事不如少一事的忍气吞声,另外一些气不过的人选择报警,然而诈骗案往往很难侦破,更何况诈骗公司位于某个不知名的角落。
  

  资本积累后的多点开花

  58同城的优势在于很早就完成了自己的资本积累,在行业中早早占据了一席之地,所以很容易将其他业务发展壮大,比如其平台一直有二手闲置交易的信息,于是便衍生出了瓜子二手车平台,延续其广告战略,由因为极限挑战又再次大热的孙红雷代言,跟以前的套路一样,还是宣传没有中间商赚差价。
  

  还有转转、快狗打车等都是由58同城孵化的企业。

  郭德纲有句话叫:全靠同行的衬托。虽然其他平台也有着这样那样的问题,但与58同城一比绝对算是小巫见大巫了,这里并没有其他平台出现的问题就没关系的意思,但给犯罪分子提供平台的公司迟早会倒闭,随着互联网公司功能的重叠和竞争的加剧,这种前景似乎近在眼前了。
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